De nombreux amateurs de figurines et de goodies des animes japonais optent pour le site de vente en ligne Chibi Akihabara. Cette plateforme vous propose des objets de collection des licences les plus populaires. On trouve également une section épicerie avec des snacks et des boissons venus du Japon.
Comme il s’agit d’un site de vente en ligne, l’expérience des clients est différente. Il y a ceux qui sont à la découverte de cette plateforme et comptent passer une commande.
D’autres qui sont déjà clients, ils veulent contacter le service client Chibi Akihabara pour suivre une commande, déposer une réclamation (produit défectueux, retard de livraison, commande non conforme, etc) et demander des renseignements sur la politique de remboursement ou d’échange.
Le support client est à leur disposition pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes. Il est joignable via les coordonnées de contact présentées ci-dessous.
Comment contacter le service client Chibi Akihabara ?
Depuis le site officiel chibi-akihabara.com/fr/, vous pouvez facilement commander en ligne. Grâce à l’accès à votre compte personnel, il est possible de suivre votre commande en temps réel.
Bien qu’il s’agisse d’une démarche très simple, certains clients pourront rencontrer des problèmes.
À l’instar de toutes les plateformes de vente en ligne, le client aura besoin de contacter le service client afin de déposer une réclamation.
C’est pour cette raison que ce site de vente sur internet mette à leur disposition un support client expert et réactif.
Envoyer un e-mail au support client
Cette plateforme ne dispose pas d’une adresse mail à laquelle vous envoyez vos demandes, mais plutôt un formulaire de contact à remplir. Ce formulaire est disponible dans la page web suivante https://chibi-akihabara.com/fr/support/nouveau-ticket.
Rendez-vous sur cette page web, indiquez vos coordonnées de contact et décrivez votre problème.
Votre demande sera prise en charge par l’assistance. Elle la traitera et vous répondra dans les brefs délais.
En outre, ce site de vente en ligne est présent sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram). Sur ces pages officielles, il communique ses actualités, les codes promos ainsi que les soldes qu’il propose.
Le service client lit tous les messages que vous envoyez ainsi que vos commentaires.
Joindre Chibi Akihabara par téléphone
Le contact en ligne est le seul canal de communication qui vous permettra de joindre le service client. En effet, ce site de vente en ligne de figurine d’animes japonais ne dispose pas d’un numéro de téléphone qui met en contact avec un conseiller client.
