L’enseigne Zodiac est spécialisée dans la commercialisation des accessoires et des équipements pour piscine. Ses produits sont disponibles chez divers revendeurs. Afin de satisfaire ses clients, cette marque met à leur disposition un service après-vente expert et réactif.
En effet, il suffit de contacter le SAV Zodiac pour demander des fiches techniques ou signaler n’importe quel problème. Un conseiller prendra en charge votre demande et vous aide à réparer l’incident survenu.
Pour ce faire, on vous présente les coordonnées de contact du service client.
Comment joindre le service client Zodiac ?
Le service après-vente de cette enseigne est toujours à l’écoute des clients particuliers et des revendeurs. Toutes les réclamations et les demandes d’informations sur les notices ainsi que les pièces de rechange sont prises en charge par ce service.
Vous n’avez qu’à le contacter en ligne. Et ce, en remplissant le formulaire disponible dans cette page web https://www.zodiac-poolcare.be/assistance/contactez-nous.
Saisissez toutes les données demandées telles que nom, prénom, numéro de téléphone, adresse mail ainsi que votre adresse postale.
Choisissez comme requête Service après-vente et décrivez l’incident survenu.
Il ne vous reste ainsi qu’à envoyer votre demande.
Le service après-vente traitera votre demande et vous répondra dans les brefs délais.
Quel est le numéro de téléphone du SAV ?
Sur son site officiel https://www.zodiac-poolcare.be/, cette enseigne ne vous présente aucun numéro de téléphone à appeler pour joindre son service après-vente. En effet, le contact en ligne est le seul canal de communication que vous pourriez l’utiliser pour déposer une réclamation, réclamer un dysfonctionnement et demander des pièces détachées.
Quant à la disponibilité du SAV dans les magasins, vous pouvez le demander auprès du revendeur à travers lequel vous avez passé votre commande et acheté des produits.
Cette enseigne ne dispose pas de magasin.
En savoir plus sur la garantie Zodiac
Tout produit commercialisé par cette enseigne est sous garantie. Lors de l’achat d’un équipement ou accessoire pour piscine, vous allez obtenir sa garantie. La durée de garantie diffère selon le modèle et le type d’article acheté.
Dans le cas où vous avez constaté que le produit acheté est défectueux ou endommagé, veuillez directement contacter le revendeur. Il se chargera de vous rembourser et de vous donner un autre produit.
Il est possible qu’un article ait un défaut de fabrication. Veuillez en premier temps déposer une réclamation auprès du revendeur.
Si vous n’êtes pas satisfait, n’hésitez pas à contacter le SAV Zodiac.
Autrement, il faut toujours passer par le SAV du revendeur pour réclamer un problème et dans le cas où vous n’êtes pas satisfait de ce service, vous devez contacter le SAV de cette enseigne.
Quant à la garantie, le service après-vente identifie en premier temps l’origine du dysfonctionnement ou du problème. En second temps, il décidera de prendre en charge la réparation, de vous rembourser et de vous offrir un nouvel article.
Sachez notamment qu’il soit possible que l’origine du problème signalé soit une usure de l’équipement ou d’une fausse manipulation de votre part. Dans ce cas, le service après-vente se chargera uniquement de réparer l’équipement et vous serez facturé.
