Le service après-vente Ryobi est à votre disposition à tout moment et pour vous aider et répondre à toutes vos questions.
Vous pouvez donc entrer en contact avec le SAV pour avoir des amples informations à propos de la garantie ou les pièces détachées de votre appareil.
En outre, si vous avez acheté une tondeuse de ce fabricant et qu’elle tombe en panne, n’hésitez pas à contacter l’équipe afin de profiter de sa réparation.
Pour ce faire, cette société vous propose plusieurs canaux de communication, à savoir le contact téléphonique, le contact sur internet ainsi que par courrier.
Pour vous aider, nous vous présentons dans la suite de cet article les détails des moyens de contact du SAV Ryobi.
Comment joindre le service après-vente Ryobi ?
Plusieurs canaux de communication sont mis à votre disposition pour échanger avec le service technique de cette marque.
Ces moyens de contact diffèrent selon votre localisation. Alors, et pour retrouver les coordonnées convenables, visitez le site de la marque https://www.ryobitools.eu/ puis sélectionnez votre pays.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.ryobitools.eu/
Ensuite, rendez-vous sur la rubrique du contact pour retrouver les moyens de contact (numéro de téléphone, adresse électronique et adresse postale) du SAV de ce fabricant dans votre pays.
Contacter le SAV du revendeur Ryobi en France
Si vous cherchez à joindre le service après-vente français de cette marque, nous consacrons cette partie de notre article pour vous présenter ses coordonnées de contact.
Poursuivez donc la lecture de notre guide pour savoir comment entrer en contact avec le SAV Ryobi en France.
Quel est le numéro de téléphone du SAV Ryobi ?
Il est possible d’utiliser le contact téléphonique pour déposer une réclamation ou demander de bénéficier de la réparation de votre tondeuse, souffleur ou meuleuse.
Pour contacter le service après-vente de ce fabricant en France, composez le numéro 01 60 94 69 70.
Cette ligne téléphonique vous permet de prendre contact avec le service client. Puis, et en expliquant votre demande, les conseillers vous renseigneront sur les instructions à suivre pour joindre l’assistance technique.
Joindre le service après-vente en ligne
En cas de saturation ou injoignabilité de la ligne téléphonique, vous pouvez utiliser les moyens de contact sur internet pour contacter le SAV Ryobi français.
Pour ce faire, on met à votre disposition un formulaire de contact en ligne disponible à tout moment.
Si vous souhaitez l’utiliser, visitez le site web https://fr.ryobitools.eu/.
Ceci est une capture d’écran du site https://fr.ryobitools.eu/
Naviguez par la suite vers le bas de la page pour retrouver le menu « Nous contacter » figurant au-dessus de la section « Aide et documentation ».
En le sélectionnant, on vous ramène à la page de contact. Cliquez ainsi sur le bouton « Contacter le SAV ».
Maintenant, veuillez suivre les instructions affichées sur votre écran afin de transmettre votre message.
En revanche, et dans le cas où vous désirez soumettre votre demande directement sans passer par ces différentes étapes, il est possible d’utiliser la messagerie électronique.
Ceci est faisable en envoyant vos mails à l’adresse suivante sav.fr(@)tti-emea.com.
N’oubliez pas de mentionner les détails de votre demande. En expliquant votre souci, le service après-vente parvient à résoudre votre problème et à vous répondre rapidement.
Contact le service après-vente par courrier
Si vous préférez joindre le SAV de ce fabricant par écrit, ceci est faisable en envoyant vos lettres au siège social.
Et puisque Ryobi est une marque de Techtronic Industries, vous êtes donc appelé à transmettre vos courriers à cette société.
Rédigez alors vos lettres et envoyez-les à l’adresse suivante :
TECHTRONIC INDUSTRIES France
Le Grand Roissy
35 rue de Guivry
77990 LE MESNIL AMELOT
Veuillez inclure tous les détails utiles. Par exemple, si vous contactez le SAV pour demander la réparation d’une tondeuse, mentionnez son modèle, son numéro ainsi que les détails de la panne.
Ou encore, dans le cas où votre courrier concerne une extension de garantie, il est exigé d’indiquer le numéro de votre contrat.
